Termos de Serviço

1. Âmbito

Os presentes Termos de Serviço regulam a utilização do website MealPlanForMe e a aquisição de planos alimentares personalizados criados por nutricionistas.

Ao utilizar o serviço, declara ter mais de 18 anos e aceitar estes termos na íntegra.

2. Natureza do serviço

O MealPlanForMe presta um serviço de aconselhamento e plano alimentar personalizado, elaborado por nutricionistas com base nas respostas fornecidas.

O serviço tem caráter nutricional e educativo e não substitui o diagnóstico, tratamento ou aconselhamento médico. Em caso de doença, gravidez ou condições clínicas, deve sempre informar o nutricionista e consultar o seu médico.

As estimativas apresentadas (calorias, trajetórias, macronutrientes) são projeções automáticas e não constituem garantias de resultado.

3. Aquisição do serviço

O plano é escolhido e pago online através da Stripe. Os valores apresentados incluem IVA à taxa em vigor.

Podem ser aplicados códigos promocionais válidos no checkout.

Após o pagamento, o plano é entregue no email indicado em até 48 horas.

4. Plano Único e esclarecimento de dúvidas

O Plano Único é uma compra única e dá acesso a um plano alimentar completo, sem revisões periódicas incluídas.

Todas as dúvidas sobre o plano são respondidas por um nutricionista, por email ou por WhatsApp (se tiver indicado um número no questionário), sem custo adicional.

Este esclarecimento abrange o conteúdo do plano e a sua aplicação prática. Não constitui acompanhamento contínuo nem aconselhamento médico: para revisões e ajustes regulares existe o Plano Mensal.

5. Plano Mensal, acompanhamento 24/7 e renovação

O Plano Mensal é uma subscrição recorrente. A renovação é automática, mas pode cancelar a qualquer momento, imediatamente e sem qualquer custo, através do seu painel Stripe ou contacting o apoio ao cliente. Não há fidelização, período mínimo obrigatório nem penalização de cancelamento. O cancelamento impede a próxima renovação e o acesso ao acompanhamento mantém-se até ao fim do período que já pagou.

Enquanto a subscrição estiver ativa, o Plano Mensal inclui acompanhamento durante 24 horas, 7 dias por semana: as dúvidas sobre o plano são respondidas por um nutricionista a qualquer hora e em qualquer dia da semana, por email ou por WhatsApp (se tiver indicado um número). As revisões completas do plano são mensais.

O acompanhamento 24/7 abrange esclarecer dúvidas sobre o plano alimentar em vigor e pedidos de ajuste; não constitui aconselhamento médico de urgência. Em caso de emergência médica contacte os serviços de emergência.

6. Direito de resolução e garantia

Nos termos da lei, tem direito a resolver o contrato no prazo de 14 dias após a compra, salvo se o serviço já tiver começado a ser executado (o que acontece ao iniciarmos a preparação do plano a seu pedido).

Disponibilizamos uma garantia de satisfação de 30 dias: se não ficar satisfeito com o plano entregue, contacte-nos e devolveremos o valor pago.

Para exercer estes direitos contacte suporte@mealplanforme.com.

7. Deveres do utilizador

Compromete-se a fornecer informações verdadeiras e completas no questionário. A omissão de condições de saúde relevantes pode afetar a adequação do plano.

O plano é de uso pessoal e intransmissível. A sua reprodução ou revenda sem autorização é proibida.

8. Limitação de responsabilidade

A MealPlanForMe não é responsável por resultados individuais específicos. A evolução depende de múltiplos fatores, incluindo o cumprimento do plano e o estado de saúde.

Em nenhum caso a responsabilidade por danos excederá o valor pago pelo serviço.

9. Alterações e contacto

Estes termos podem ser atualizados. As alterações entram em vigor após publicação nesta página.

Questões ou litígios: suporte@mealplanforme.com. Aplica-se a lei portuguesa.